Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het winkelen bij STARTBUY. We waarderen het vertrouwen in onze producten en diensten. Als om welke reden dan ook u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, staan we klaar om u te helpen.

Retouren

U heeft 30 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop u het heeft ontvangen. Na deze melding heeft de klant nog eens maximaal 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Neem contact met ons op via info@startbuy.eu om een retour te initiëren. We zullen u voorzien van een retourautorisatie en de nodige instructies voor het verzenden van het product naar ons.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen

Zodra we uw artikel ontvangen, zullen we het inspecteren en u op de hoogte stellen dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling na inspectie van het artikel.

Als uw retour wordt goedgekeurd, zullen we een terugbetaling initiëren naar uw oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt het tegoed binnen maximaal 14 dagen retour, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.

Omwisseling/ruilen

Als u uw product wilt omruilen voor een ander, neem dan contact met ons op via info@startbuy.eu om een ruil te initiëren. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending en eventuele prijsverschillen tussen de geruilde producten.

Verzending

Retourneren kan kosteloos, denk aub wel na voor u besteld om onnodige retouren te voorkomen. Retouren kosten ons namelijk WEL geld alleen willen we die niet doorbereken. Als onze retourkosten lager zijn kunnen we de prijzen ook scherp houden voor iedereen. 

Neem Contact met Ons Op

Als u vragen heeft over hoe u uw artikel aan ons kunt retourneren, neem dan contact met ons op via info@startbuy.eu

Beschadigde of Defecte Artikelen

In het onwaarschijnlijke geval dat u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@startbuy.eu met details en foto's van het product. We zullen met u samenwerken om het artikel te vervangen of een terugbetaling te regelen.

We streven ernaar uw tevredenheid met onze producten te waarborgen, en ons retour- en terugbetalingsbeleid is ontworpen om uw winkelervaring zorgeloos te maken. Bedankt dat u voor STARTBUY heeft gekozen.